权益部岗位述职报告

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2014年度权益部岗位述职演讲

尊敬的各位领导、各位同事：

下午好！

2014年8月我来到市妇联，两年的工作感受很深、收获很大。不说不表示不感激，不讲不表示不珍惜。这就是我对妇联，对各位领导和兄弟姐妹的感情，回眸中，禁不住泪流满面，感慨万千。

2014年度，权益部的工作归纳为：一个中心，两个基本点：

一个中心，即以各类弱势群体维权为中心，推动维权工作全面发展。

两个基本点，一个是四项基本原则，即信访接待中坚持“认识到位、疏导到位、协调到位、落实到位”四项基本原则，站在发挥妇联维护职能。

二是坚持调查研究。信访接待中反映出的群体性问题，往往突出体现社会变革期间各种矛盾集中激化的现象。掌握矛盾的发展趋势让维权工作事半功倍。勤于思考，善于总结，两年来我写成了《融化家庭暴力促进社会和谐——关于用心理剧拯救暴力家庭的思考》和《宿迁市留守儿童状况研究——以大兴镇为个案》，这些文章一方面很好地帮助我做好关于家庭暴力和留守儿童方面的信访接待工作。另一方面也帮助我获得全国妇联权益部维权征文一等奖等荣誉，并汇编成册。

2014年，共接待女性信访案件483人次，其中来信54件、来访282人次，来电147件，其中省市领导交办３起，为8名贫困妇女提供了法律援助，结案率98％。

在领导的统一部署下，权益部还开展了以下主题活动三八维权周、送法进企业、粉红丝带活动、平安家庭创建活动、626禁毒宣传、安置帮教和单亲贫困母援助行动等等。

总体来说，权益部工作内容是：收集别人的痛苦，解答着别人的问题，沉积精神的压制品，这些难免会在自已的心里留下负面影响，所以从事信访工作，要想工作着并快乐着，我努力让自己养成以下行为习惯：

一、养成一颗与人为善、与邻为伴的阳光心态。

要造福社会，首先要造福自己。当阳光出来时吸收阳光，当阴霾出来时释放阳光。让自己内心充满热量，才能在工作中释放能量。良好的心态积极影响着家庭、团队、组织。信访对象来到妇联，我的感觉妇联作为娘家重要的职能就是给她们重塑一种生活的理念：自尊自信自立自强，自己阳光才能给人力量。

二、具备一种扶弱就强、匡扶正义的职业心理。

态度决定一切。权益部工作对象涉及各行各业，寻求帮助各有不同，她们都是满怀希望而来，要成为信访对象的心理咨询员、矛盾调解员，就得具备扶弱就强、匡扶正义的职业心理。

一年多的维权实践，我用一颗信心、爱心、真心、决心去诠释，以诚相待，重视且乐于与来访者进行沟通，站在妇女的立场上，想妇女所想，以积极心态和不懈的努力对待她们，化解她们的内心的坚冰，让每一位来到妇联求助的女性都有所感悟，有所收获。在帮助她们增强生活信心同时，强化她们法律观念，鼓励她们在以后的人生中争做时代新女性。

三、我有一颗滴水之恩、涌泉相报的感恩的心。

我是一个感恩主义者，我为所拥有这么美妙的一个世界表示感激，我为生在这个繁荣昌盛、富强民主的祖国感到自豪，我为身边拥有这么棒的领导和同事感到自豪。把感谢作为我生命中的一部分，这已经改变了我，让我变得更加快乐。

生活和工作中，我会拿出最优质的品德来展现自身善和美的一面，并以真切真挚的诚意去感恩，去奉献自己的一片爱心。认真工作、尊敬领导、互尊互爱、缘份互维、帮扶与共、义气互助、无私无谓、承现在示爱达意的方方面面。

新年新气象，崭新的牛年，我会从以下“四点”开展权益部工作：

一是源头维权。就是通过为政府提建议，为人大、政协提议案、提案，促使各级党委、政府出台有利于从根本上解决维护妇女权益问题的政策、法规，有效维护妇女权益，促进妇女维权的重点难点问题的解决，比如通过政府建立女性生育基金，解决女大学生就业的问题。

举个例子，现在的家庭教育问题，由于独生子女、单亲家庭、困难家庭、问题家庭随着社会变革不断增加，家长如何教育孩子的问题摆在每一个家庭面前，未成年人的问题是因成年人的问题已成为共识，但仅通过妇联组织成立的家长学校宣传、督促家长加强学习没有约束力，我认为如果政府出台相应政策、法规，从机制上要求学龄前儿童的父母只有经过培训，获得合格家长证书，其子女才有资格进入小学读书，那么庭教育问题就将迎刃而解。

二是个案维权。

个案维权的范围非常广，涉及的内容也非常多，个案维权解决不好，非常容易引发社会矛盾。因此，处理维权个案时努力做到：处理个案要树立全局意识，要站在维护稳定大局的角度解决问题，树立信访接待无小事思想；重大问题要研究确定解决方案。对投诉的案件进行深入细致调查了解。树立亲民、爱民、为民思想，做到有访必接。对信访案件有明确合理的答复，既要掌握政策法律依据，又要用事实说话，让妇女群众心服口服。坚持有所为有所不为的原则，超出妇联职责范围的个案，一定要协调有关部门来处理，以免造成被动。

三是社会化维权。

全社会共同维权，是妇联维权工作的发展方向，也是妇联组织优势的体现。我到妇联一年多来，感受和体会最深的就是妇联的组织优势（包括“妇联”这两个字就是品牌）。最主要优势就是联合妇女人才资源，这一优势不仅是其它职能部门所不具有的，也是其它群众团体所不具有的。我们工作对象占人口的一半多，组织网络上下贯通、左右相联。我将在领导同事的关心支持下，用好妇联特殊职能，保障妇女儿童合法权益，实现妇联维权社会化。

第一建立市、县、乡（镇、街道)、村 (社区)四级妇女儿童咨询投诉网络，并经常性地深入基层网点开展现场咨询、专题讲座、维权解答等，变群众上访为维权工作者下访，变被动维权为主动维权。第二建立司法保护网络。以人民陪审员为依托，建立“妇女维权法庭”，形成群众团体和司法部门共同维权的强大合力，促进妇女维权的司法关注。第三建立社会救助网络，为贫困妇女儿童提供法律援助，解决特困妇女儿童的权益保护问题。

四是实事化维权。

妇女组织维权的重要内容和终极目标，在我看来就是实事化维权。在工作中寻找实体、载体为广大妇女群众办好事、办实事。像我们多年来开展的“春蕾计划”“关爱守家妇女”、、救助单亲贫困母亲等社会影响较大、实际效果较好的活动，我要深入搞下去。

五是专业化维权。

维权工作专业性很强。我将一如既往的学习、学习、再学习，掌握必要的维权本领，首先让自己成长为一名专业的维权工作者。然后组建一支巾帼维权志愿者协会专业队伍，践行志愿者奉献精神，开展法律服务、法律咨询、法律援助等，提升妇联工作层面和水平。

年轻的心，缺乏成熟稳重的处事技巧；爽朗的性格，往往做不到三思而后行的境界。但是我相信，伟大的事业是根源于坚韧不断的工作，以全赴精神去从事，不避艰苦。我对妇联的不解情缘将会用坚韧和执着来践行。

二〇一四年一月十六日

第二篇：建筑企业技术质量部副部长岗位述 ……此处隐藏6059个字……不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

六、下半年工作主要思路

1、进一步提高语音网络接通率；2、加强24小时网络监控；

3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；4、加强网管监控人员技术培训。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全网号码升位的预备工作，能顺利完成本次升位任务；2、盘活资源，合理利用网络资源；3、强化汛期24小时网络监控工作，保障全网网络安全。

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第五篇：运维部兼任网管监控中心管理岗位述职报告

文章标题：运维部兼任网管监控中心管理岗位述职报告

一、个人岗位主要职责

主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作；1、负责每日24小时网络监控；2、管理网管监控中心日常生产工作；3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；4、负责电路调度及考核工作；5、网间通信质量管理，协调处理

有关互联互通重大、疑难问题；6、网间业务码号开放管理；7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络安全运行。

二、个人岗位量化指标

（一）交换专业

主要工作任务：1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：1、合理组织安排交换网络调度；

2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保s1/2类故障，处理时限应不超过4小时；3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率≥97；本地来话接通率≥98；本地去话接通率≥97；4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；5、报表上报及时率100％。

（二）互联互通

主要工作：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。

1、负责协调处理本地网网间通信障碍；2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；3、网间业务码号开放管理。

管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。6、根据码号开放文件规定按时开放码号。（三）网管监控

主要工作：1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

管控数据及标准：1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；2、故障处理及时；3、分析认真，及时提交报告和报表；4、电路调度准确合理，开通及时；5、响应大客户中心的方案和重保需求。

三、上半年指标完成情况

1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。

2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。3、定期进行本网固话用户话务流量，ip电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。7、制订完成本地网码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2m电路，6条广电2m电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。

四、上半年管理工作主要成绩

协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。1、在做好日常监控管

理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。

2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。

五

、目前工作中存在的主要问题

1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。　

六、下半年工作主要思路

1、进一步提高语音网络接通率；2、加强24小时网络监控工作；3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；4、加强网管监控人员技术培训。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全网号码升位的准备工作，能顺利完成本次升位任务；2、盘活资源，合理利用网络资源；3、强化汛期24小时网络监控工作，保障全网网络安全。

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