晋升门店经理述职报告
至于晋升后的想法,现在还不是说的时候吧,或许应该来个假设,如果你晋升后,你有什么想法,你打算怎么做?最简单的想法当然是,好事啊,应该会很开心吧,毕竟这是对自己的一个认可。以下内容是品才网pincai.com小编为您精心整理的晋升门店经理述职报告,欢迎参考!
这个事情有点突然,我还不知道是怎么回事,既然上级给机会晋升,那怎么也得认真对待一下。按照自述要求,要说一说晋升前的工作情况,晋升后职务的认识和晋升后的想法,那么就一步一步来吧。
以前的事情要靠回忆了,而现在人在西藏,在山南地区扎囊县人民医院的病房里。这还得感谢医院为我们提供了住宿,方便实惠。最近心里有点浮躁,没来由悲喜交加,却又没有在意,懒得理会,又有不悲不喜之感。来西藏已经三月有余,自治区平台和山南地区平台项目同步开展,完成项目初验,其实实质性的工作还有很多。而因为医院项目需要人手,那么就需要我协助医院项目实施,这是工作需要,没什么好说的。山南地区人民医院即将进场,目前也只能由我暂时负责现场实施。而这之前的事情,故事有点长。
我是XX年5月28日加入公司的,而在当时的运营中心登记的时间被我写成了6月4日,因为周末或者其他的一些原因,那个时候才让我填的表嘛,我就老老实实的填了当天的时间。从那个时候起到6月27日,我在安徽分公司或者叫做安徽区域学习、工作。时间不长,根据当时的记录我开始了解我们公司his、emr有哪些模块和我们公司的一些主要的业务。基本知道在医院要做些什么,虽然没有对整个项目有整体的认识和直观的了解,至少知道维护系统和简单问题的解决。要问我有什么收获,最直接的那就是我会装我们公司的系统了,这个还只是客户端安装,可以保证安装好能正常使用。感谢同事的帮助和指导。
XX年6月28日或许是我在智业转折的日子,因为从那一天起我开始了漫长的漂泊的日子,哦,那叫出差。我从安徽来到河北石家庄,这得感谢桃姐,是她愿意带着我一个实习生去做项目。其实我不止一次的表示去石家庄是一次意外的事情,当时桃姐突然说要去石家庄,然后转过身来对我说,要带我过去,我也没考虑就答应了。后来的事情基本上随着时间的推移慢慢清晰,我也在石家庄逐步学习,更加理解我们工作的实质,提高了工作能力,积累了一定的工作经验。我是幸运的,从一开始就跟随着项目经理一步一步做医院的项目,从进场到上线,到后期维护我几乎都经历过,而且在短时间内经历多家医院上线,这不得不说是公司以及分公司给予的机会,对自己也是不错的体验。
来到公司四个月的时候,我写了《his实施人员自我修养浅析》,这作为我提前转试用的论文,当然它还有其他的意义。我当时就是想写点对自己、对后来者有用的东西,这篇文章最后不知道被谁发到了网上,并在专业网站上连续一个月访问量第一,这也侧面表现出此文还是具有普遍借鉴意义的。这个不重要,重要的是我提前转试用了,这让我可以更好的进行以后的工作。随后我参与了石家庄市三院、石家庄市第一医院的上线支持工作,更加直观的了解医院项目实施,我明白项目准备和项目上线完全是两码事,上线就是一场没有硝烟的战争。这些项目上线经验为我以后写出《his实施是一场没有硝烟的战争》提供了素材,这同样是一篇在网上引起巨大共鸣的文章。
我是XX年6月份直接转正的,试用的时间有点长,他们说这是制度。之xc。其实那段时间很忙,也是我第二次成长的时候,第一次做项目负责人,要承担更多责任。根据当时的记录,那个时候还是有很多事情需要处理的,因为要上一些新东西,增加一些新功能,有国家的民生考察团的来医院参观,总之一堆事情吧。当时也算是临危受命吧,也就是从那个时候开始,自己完成了从项目组普通成员、项目组骨干到项目负责人的转变,这次体验对自己以后的工作很有意义。说实话,刚开始的时候我还不能适应自己面对一切,毕竟之前不是我负主要责任。在最初的几天里明显感觉得到工作很棘手,不过我想这也是我学习的机会,我重新审视了自己,在困难的时候锻炼自己。我那时的心情,现在想想还是能够理解自己的。我在当时的备忘录中写道:老实说,刚接手项目的一周,我的确不适应,该做的都做了,还是感觉到无从下手,因为那些事情都是自己撞上来的,并不是我安排好的。对于整个项目的把握和掌控我还欠缺火候。这是不自信,也是自信,因为我清楚的知道自己,坦诚自我。做项目负责人和普通的实施人员或者是项目骨干有很大很大的差别,很多事情都要你去考虑,你负主要责任。对于一些事情的处理,我有自己的看法和作法,这有时候也并不能让他人满意,我知道我该学的还有很多。一周之后,我渐渐上手了,我找回感觉,我知道状态是暂时的',能力是永恒的,我还是那个敢于做自己的自己!有时候也许我不能让老板和客户满意,那又怎么样呢?他们总是对的吗?都不能惯着,我可以走,但是我不可以错,没有什么大不了,我重新找回自己,就要树立这样的信心,大不了不干!我不是激进派,可我有我做事的原则和作风。有人说我作风硬朗,和我踢球一样,可以拼死,也不服软。这点以前我的老师和朋友都说,以后要改改,不然会吃亏的。我不想那么累,不想什么事情都委曲求全。我尊重每一个人,我也希望他们能尊重我。在一段时间之后,我完成了对项目的控制,我告诉自己和所有人是我自己在做项目,不需要无关的指示,有什么事情可以商量,但绝不能命令,因为我在现场,现场的情况我最了解。我开始着手处理之前遗留的一些问题,换句话说就是填坑。最后结果很明显,我完成了项目的验收和回款工作,一切才刚刚开始。
至于晋升后的想法,现在还不是说的时候吧,或许应该来个假设,如果你晋升后,你有什么想法,你打算怎么做?最简单的想法当然是,好事啊,应该会很开心吧,毕竟这是对自己的一个认可,不管是出于什么原因吧。其他的诸如好好工作、继续努力的客套想法还是会有的。重点还是行动,我一直说在项目上就是项目经理,就承担更多的工作与责任,我们的价值很多时候都需要在项目上体现。我曾经说过目前自己就像一颗钉子,公司把我放在哪里,我就往哪里使劲。当然我会有自己的想法,我也想让公司认可,我也想获得公司和他人的尊重,这一方面要靠自己努力,一方面还得要公司有一个良好的文化与机制。
未完待续,一切才刚刚开始……
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年 30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。20xx年6 月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供
更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
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