供电企业形象定位及企业文化(精选多篇)

1、形象定位

——服务形象：热情周到

坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和“人民电业为人民”的服务宗旨，不断创新管理，规范服务，打造服务品牌，把优质服务真正落到实处。

——视觉形象：彰明较著

对公司的标识系统做出统一的规划与设计，统一营业窗口标准色、标准字、标准标志和员工服饰，确定公司的象征或吉祥造型图案。

——公关形象：内外融洽

处理好与政府和经营合作者的关系，积极争取政府对电力改革和发展的关心和支持；热情参与社会公益事业，提高社会声誉；坚持办好《莲电通讯》，建立公司网站，通过各种形式营造良好的舆论氛围，在政府、社会、投资者、竞争者、客户、媒体等众多领域建立广泛的信任和合作关系。

——礼仪形象：文明礼貌

规范公司员工在会议、社交、接待、谈判、庆典、营销活动中的礼仪行为，加强职工的职业道德教育。

——环境形象：优雅美观

公司及站所都建设具有明显标志的大楼，工作场所窗明几净，秩序井然，生产环境达到国家电力公司要求，环保、绿化、美化等指标达到国家标准或同行业较高标准。

创建一流企业，树立良好的企业信誉和公众形象，公司确保 2014年实现省电力公司双文明单位目标；2014年公司所有供电所达到省公司农村供电所规范化管理标准，公司实现江西省双文明单位目标；2014年实现莲花电力为县级名牌供电企业的目标；2014年把公司建设成具有一流的电网，一流的技术，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的队伍的省电力公司县级供电企业；2014年至2014年实现国家电力公司一流企业和双文明单位目标。

2、企业文化

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化 ,它具有一般文化的控制与整合功能，其实质在于它明确地表达了一种企业管理与企业发展中的“人文”力量，把一种深厚的人文精神融汇到现代企业的经营管理与发展过程中，从而创造企业的活力。

公司企业文化由精神文化、物质文化、行为文化和制度文化四个层面构成。

（ 1）企业精神文化

企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。

我们的企业理念是： “用未来思考今天”

企业宗旨：致力与员工共同成长，致力于为社会作出贡献

企业精神：团结务实 诚信服务 锐意创新 力求高效

企业使命：通过提供最优质的电能、最优秀的服务，不断为用户和社会创造价值 ,从而获得最佳的经济效益，树立最好的企业形象

经营理念：规范是效益 创新是生命

企业道德：诚实守信

企业作风：严格严谨 求真务实

工作信条：我就是莲花电力

团队意识：共同面对问题 共同分享快乐

企业核心价值观：价值成就美好未来

价值观体系：资源观、管理观、学习观、制度观、品牌观、竞争观、环境观、人才观、发展观、质量观、服务观

创一流精神：敢为人先的探索 不甘落后的拼搏 永无止境的追求

（ 2）企业物质文化：

①优化工作生产环境。力使自然环境、生产环境、人文环境合理搭配，显出高雅、美观、整洁。工作生产环境达到国家电力公司要求，环保、绿化、美化等指标达到国家标准或同行业较高标准。

② 改善企业文化建设条件。逐步改善电网管理的硬件建设和软件建设，加大技术力量、设备设施以及员工的生活娱乐设施的投入。

（ 3）企业行为文化

企业行为文化是指公司员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。从人员结构上划分，公司把它划分为员工群体行为、模范人物行为和领导行为。

①员工群体行为

努力培养适应电力改革、发展需要的高素质各类人才，对职工进行社会主义、爱国主义、集体主义教育，坚持开展“创学习型企业，做诚信电力员工”的主题教育，引导员工树立正确的世界观、人生观与价值观，建设“四有”职工队伍。

②模范人物行为

树立先进典型，表彰先进行为。开展评选“文明职工标兵”、“先进党员”、“三八红旗手”、“十佳青年”等活动，大力宣传在生产经营和工作中涌现出来的吃苦耐劳、扎实工作、不谋私利的先进典型，坚持以精神奖励为主，物质奖励为辅的方针，通过光荣榜、大会表彰等形式鼓励大家学赶先进，使广大员工学有榜样，赶有目标。

③领导行为

贯彻“四化”方针和“德才兼备”原则，建设一个团结进取、科学决策、勇于开拓、务实高效，形象良好的战斗集体。培养优良的领导作风、扎实的理论功底和坚强的拒腐防变能力，使之解放思想，实事求是，团结协作，作风民主，廉洁勤政，成为员工学习楷模。

（ 4）企业制度文化

制度文化是反映企业制度规范的企业文化。是企业行为文化得以贯彻的保证。

①建立科学民主的电力企业决策方式，规范决策程序，倡导科学思维，建立党政联席会制度，让党组织的监督保证作用和经理负责制有机结合，确保决策的科学性和正确性。

②确立规范、严格、统一的企业管理制度，按照“实用、有效”的原则，制定《企业管理办法及考核细则》（机关篇、供电所篇），编制《工作标准汇编》、《技术标准汇编》、《管理标准汇编》，规范了员工的行为，提升了公司整体的规范化管理水平。

③建立体现职工当家作主的民主管理制度，通过职工代表大会和司务公开等形式，使职工群众智慧和经理个人才智经验有机结合，实现真正意义上的民主管理。

④建立科学的人才管理制度，按照“以人为本”的思想营造用人所长、知人善任的环境，实行竞争上岗，坚持优胜劣汰，让干部能上能下，员工能进能出，形成人有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖的激励机制，在实现企业价值的同时实现自身价值，将企业管理人格化，把人的主体性与企业形象有机结合。

⑤建立灵活机动的营销制度。创新营销组织机构和业务流程 ，形成市场开拓体系、电费收缴体系、准确计量体系和客户服务体系，尽力扩大电力销售。

⑥形成现代化多经企业运作机制。改造和发展多种经营，扩大规模，开拓市场，提高效益，早日成为主业分流人员的主渠道，构筑多经企业飞速发展的新模式，塑造面向市场的一流多经企业 。

⑦建立按劳取酬的分配制度。积极稳妥地推行分配制度改革，如实行“年薪制”。

（5）公司企业文化建设战略目标和步骤

企业兴旺在管理，管理有效在文化。企业文化反映了时代特征和发展趋势，作为 ……此处隐藏7675个字……象定位不明确，既是市场竞争不足，市场发育不完善的表现；也是企业没有重视形象定位，忽略了顾客各种层次需求的表现。因此，企业在为其品牌进行定位时应以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计自己的品牌形象。原始设绘认为，要正确进行企业品牌形象的定位应重点做好以下四方面的工作：

一、搞好市场调查

企业要想正确定位自己的品牌形象，就必须了解消费者的需求、消费心理以及其它品牌的特点，做到知己知彼，有备而战，这就要求企业必须搞好市场调查。首先，要在消费者中正确定位，确定好自己品牌的价格档次、消费范围等，了解该类消费者的文化品味、消费习惯等；其次，要了解顾客期望在本类商品的购买中得到什么样的满足，即做好消费心理定位；再次，要在与同类商品、企业的比较中进行定位，突出自己与众不同之处，创立自己独特的风格。如海尔冰箱就是以其高价格、高品味、高质量使海尔形象在众多冰箱品牌中独树一帜，脱颖而出的。

二、品牌形象设计要有特色

进行企业品牌形象设计应综合以下几种主要参考因素，合理设计确定。

１．产品特征。品牌形象的设计应根据产品本身及消费者群体的层次特征确定其形象定位，重点突出本身特色，以达到让消费者过目不忘的效果。

２．品牌名称。有些产品所使用的名称，其本身就能给人一种固有的印象。一个好的品牌名称不仅有利于市场竞争，而且还能给人以美的享受，从而产生使人过目不忘的效果。因此企业在突出自己产品特征的基础上应精心策划，树立自己品牌的独特风格。

３．特色包装。包装不但从视觉上代表了产品的质量、价格等因素，而且对消费者来说，包装还在很大程度上代表了品牌的概念。商品的包装如果太平凡，在消费者心目中就不会留下

什么特别的印象，而其产品的品牌形象更不易建立。质量差异是否显著，产品的包装是否新颖奇特，往往能左右消费者的购买行为，尤其是对第一次的使用者而言，外观设计的好坏，往往是消费者选择品牌的重要依据。

三、进行有序的品牌延伸

品牌延伸是对企业无形资产的利用和拓展。它以现有品牌形象的独特定位为中心依据，以明确的消费对象为诉求重点，进行逐步延伸，开拓新的领域，占领新的市场，为企业的发展谋求新的方向。但应注意的是，在进行品牌延伸时要根据市场需求和企业本身的优势，正确选择企业产品跨度，合理延伸、发展品牌形象，从而使品牌不断升华，使企业获得最佳经济效益。因而企业在进行品牌延伸时，就不能见什么产品销路好就生产什么，进行盲目的延伸，否则会适得其反，严重损害品牌的形象定位。

四、开展有效的品牌宣传

首先，品牌宣传要准确。品牌形象定位的实质就在于找到一块足够小的市场空间，集中优势兵力，于狭小范围内突出最大的品牌特征，从而使产品占有最大的市场份额。因此产品的利益点要小而精，就好比拿一支矛去戳一个目标，矛的尖端当然是越尖越利越好，而不是越宽越钝越好。

其次，推广过程要科学。人们对品牌从认识（知名度）到好感（美誉度）、从好感到记忆（追忆度）、从记忆到消费（指名度）、从消费到宣传（推介度）的深化，有其内在逻辑性。这个推广过程不是简单重复就可以解决问题的。品牌定位应日益鲜明，品牌力才日益强盛。

企业文化的重要特征：

1、必然存在，普遍存在 一个企业

2、鲜明的功利色彩

3、员工的价值需求

4、不具有通用性

企业文化的要素：

1、

2、

3、

4、

5、 企业的环境 价值观 英雄 仪式 文化网络

企业文化和企业形象是关系到企业生存与发展的一个重要的观念。近年来，企业文化的建设、企业形象的树立越来越受到众多企业的重视，并且发展出了概括和传播企业形象识别系统（cis）。

企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。企业文化提出，仅有十余年的历史。1982年，美国的迪尔和肯尼迪出版了第一本系统探讨企业文化的权威之作《企业文化棗企业生存的习俗与礼仪》，立即传播到世界各地，影响深广，各国企业纷纷掀起一股"文化热"。

企业文化的重要特征：

1、必然存在，普遍存在

一个企业，将一定数量的劳动者聚集在一定的工作场所中，为企业的经营和发展的目标而工作，企业的经营和发展的目标须让企业员工所了解；同时为了使企业保持正常的工作秩序，企业内部必然会发展出一些列整和员工行为、观念的规范和判断这些行

为和观念的标准。由此形成在企业内部由员工共享的符合企业经营和发展需要的价值观念和行为准则，无论它们是经过、提炼与概括的，还是松散地体现在企业的日常生活中。因此，可以说：有企业，就有企业文化。

2、鲜明的功利色彩

企业文化不是自发形成与员工中的撁窦湮幕瘮，而是有企业经营管理者根据企业经营、管理、发展的需要而有意创造、贯彻或者引导的一种撟橹幕瘮，任何一个企业的企业文化，都是为企业的特定目标服务的，因此，不可避免地具有鲜明的功利性。

3、员工的价值需求

企业文化不仅是企业经营管理者的需求，也是员工的一种需求。现代企业既是人们工作的场所，又是人们生活的场所。在人的一生中，工作占据了人们生活中近1/3的时间，人们有理由希望工作本身具有 意义，希望在工作中实现自己的价值，并且希望这种意义和价值能够一某种价值观和标准来判断。撃阊≡窳艘患移笠担阃币惭≡窳艘恢稚罘绞綌。因此企业文化虽然带有一定的功利因素，却是人类不可少的社会目标。

4、不具有通用性

每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统，在这些因素之上，形成具有本企业特点的企业文化。因此企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标，不能在不同的企业之间通用。

企业文化的要素：

1、 企业的环境

指企业的性质、经营方式以及企业与外界的联系等等。

2、 价值观

企业内部成员对某件事物判断的一致认识，是企业文化的核心。

3、 英雄

企业中的英雄是他人的榜样和敬重的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值观念。英雄是企业文化的一种象征，企业传奇般的创办人，企业的劳动模范，企业的优秀的员工，都是企业英雄的表现形式。如果没有英雄，企业文化就会因缺乏凝聚力而肢解。

4、 仪式

仪式是一种活动，把企业中某些生活戏剧化、固定化、程式化，以宣传企业的价值观念，强化企业文化。抽象的价值观通过仪式的体现变化为有形、可见的东西。

5、 文化网络

指非正式信息传递的主要渠道，它不用来传递官方的信息，而是用来传递文化信息。

企业文化和企业形象

企业形象策划与品牌形象定位

企业文化的定位

浅谈供电企业文化建设

供电企业文化