第一篇:大学生社会实践报告二
一位销售部门的负责人就很惋惜的告诉我们,早在四、五年前“柯达”、“富士”没有在中国形成连锁销售网络时,乐凯的营销人员就已建议用加盟连锁的方式占领市场。可是,由于怕担责任,而且,成功了也不可能有任何针对个人的奖励,便迟迟没有实行。结果,一等就是好几年,等“柯达”、“富士”的加盟店成了规模,乐凯才开始搞,就由于投入资金不足而难以与“柯达”、“富士”一拼高下了。另一位销售分公司的一线销售人员更是忿忿地说,去年,他们分公司在整个销售系统里表现最为出色,大大超出了规定任务,结果非但没有什么奖励,反而使今年的任务大大增加。今年受“非典”影响,销售量下降,总公司在没有任何应对措施的情况下却仍然要他们按计划完成任务。还有,在与研究院的负责人座谈时,发现他们清楚的知道“柯达”在准备原材料上比我们的先进之处,却没有任何想学习的意识。我们想,除了可能的资金上的困难之外,怕担责任也是一个重要的原因。如此种种的情况还有许多,归根结底,还是由于没有形成一整套优秀的激励机制,使人们的风险与收益不成比例,任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩,物质鼓励与精神鼓励相结合是现代管理方法中比较核心的一条,只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中我们还了解到,乐凯集团对科研人员有“总经理特别奖”等等鼓励性措施,可见乐凯人已经慢慢开始注意利用激励机制凝聚人心,发挥潜力了。二、约束机制约束是约束条件、约束状态、约束力的简称。经营者的约束,是指为经营者设制行为规则,违背这个规则就会受到惩罚。它们规定的是经营者不能够做和必须做的事情。一般说来,约束机制具有界定经营者行为,维护经济活动秩序的功能,是企业运行、市场活动等不可缺少的。在约束机制方面国企历来就做的不错,乐凯也不例外,作为一个重点大型企业,乐凯在长期的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上,也是我们在走访领导和职工中后得到的比较统一的结论。尤其是与小型企业相比,乐凯在很多方面都有比较细致的规定。但是,也正是因为有了严格的条条框框,使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识,我想,只有把约束机制与激励机制有机的结合起来,才能充分发挥约束机制的作用。三、经理行为监督机制 对经营者行为激励的手段,主要是奖励和惩罚。要使激励有效,必须赏罚严明,赏当其功,罚当其过。要做到这一点,必须掌握全面、准确反映经营者经营绩效的信息。而建立经理行为监督机制,是获取这种信息,克服信息不对称问题的一种有效途径。而这,就又不得不重提引进多元股份上来,只要这样,才会使包括职工、领导、普通股民以及其他占有股份的参与者都把目光集中到经理的经营绩效上来。 3。在参于激烈国际竞争中改善经营 我国成功加入wto,意味着我国市场从此实现了与国际市场的融合,这就要求我国企业必须顺利实现与国际惯例的对接。要破"传统发展"观念,立"科学理性"精神。在几十年的发展中,国有企业从产生到发展靠的主要是政策,依靠人们的苦干和丰富的自然资源,而企业产品的科学含量很低,营销手段也很落后。面向知识经济时代的到来,面向要求越来越高的消费者,面向国际竞争的大舞台。企业必须从原有的发展模式改变过来,利用集约化形式,采用科学技术,缩小成本,提高竞争力。这就要我们进一步解放思想,从领导到职工都应很好地学习科学文化知识和树立先进的企业管理经营意识,让思想跟上市场经济发展的步伐,形成先进的企业文化理念。为此在企业甚至社会上树立起"科学理性"的精神,用"科学理性"来指导经营,面对市场。在市场链模式下,员工的报酬完全来源于市场,只有你的工作得到了市场的认可与接受,才能获得报酬,每个人都有一个市场,每一个人都与市场零距离,每一个人的收入都由市场来支付。通过市场链机制激发了员工的创造性和责任心。面对入世冲击,乐凯也在改善经营机制,剥离与生产经营无关或较少关系的部门、产业,甩掉企业办社会的负担,成立“佳禾”物业管理公司等举措就是它的表现。根据掌握的情况,我们认为乐凯在生产经营领域的改革主要是以在企业内部模拟市场化经营的思想展开的。首先,它将原有的各个有关生产的车间、部门改组为分公司分厂,然后,从动力生产开始到产品包装成形为止,每道工序都根据公司统一安排在成本的基础上追加利润,这样便保证了公司在生产环节上的赢利。从发展的眼光看,这种方法走出了经营改革的第一步,对企业的业绩、今后的发展以及经营思想的进一步转变都有很大好处。但它还仅仅是第一步,如果仅停留于此,或仅以此为框架继续改革则会逐渐陷入被动。因为这种方法虽然在一定时期有它的长处,但同时又存在了巨大的漏洞。其一,从根本上说,模拟市场经营不能等同于真正的市场化经营,这样所产生的利润只是潜在的利润,如果销售部门不能及时按预订计划将产品全部销售出去的话,虽然在帐面上生产部门赢利了,但销售部门则承担了损失。让销售部门承担整个集团的风险,有悖于公平原则。其二,将平行产业分别独立形成分公司有利于生产经营,但若把生产二次能源等的基础生产环节也独立出来则不但不能起到节约成本、引进竞争的作用,反而会带来管理上的许多不便。经过我们的了解,改制后的动力分公司既在经济上不能独立核算又在管理上缺乏自主性,以至于一些厂内工人自己都不知道有此改革。其三,模拟市场经营既没有引入真正的竞争,又在某些方面削弱了整体实力。这在科研等重要人力部门表现尤为突出。例如,为适应设立分厂的需要,研究彩卷、黑白卷、相纸的科研人员大部分被从研究院调到相应部门,等于把研究院分散管理了,可是研究院仍然存在,自己也仍然在进行着彩卷、黑白卷、相纸的科研。但同时,由于二者分属不同管理,又不能形成积极有效的竞争,这就形成了人力资源的浪费。我们曾询问过研究院的一名管理者,能否将研究出的成果卖给集团外其他企业,他却遗憾的说连本集团内的企业也不会买,因为他们有自己的研究机构,虽然目前还没研究出来但迟早会有结果,没必要多花钱。由此可见,我们预计的弊端已有所显现。面对如此情况,我们建议尽快将改革进行下去,还是走真正的市场化道路。让所有有独立核算能力的分公司真正对立面对市场,接受竞争考验。而总公司则仅负责战略设计、协调集团内部资金拆借等“公共性”问题,这样既可以发挥整体规模大、资金相对充足、声誉高的优势,又可发挥分公司、子公司经营灵活、适应性强的特点。现在是“酒好也怕巷子深“的时代,任何一个企业要想提高知名度、多卖产品,就必定要在营销方面多下一番功夫。可多数国有企业却由于一直有国家帮助销售产品,比较缺乏自我推销、营造品牌意识的观念。尽管乐凯已经认识到了这一点,给自己的品派做了vi设计,但力度还是不够。面对“柯达”“富士”大规模的广告、宣传、以及品牌连锁店建立的投入,乐凯对全国30多个销售分公司全年仅有几千万的营销投资,且又多被用于弥补帐面亏损(即前面所提风险转嫁的后果),实际用于营销的费用就更少了。用乐凯基层销售人员自己的话说,现在乐凯能够用以拉住品牌店的就只剩下信誉和感情了,但竞争对手的信誉也越来越高,且又有利润吸引,有质量 ……此处隐藏14397个字……充分利用。其次在商品的类型、价位上的强管理,与南三条相比应该加强建设,充分发挥自身的优势,以自身的优势为发展方向,结合自身的特点确定,确定发展方向以及战略路线,在全国范围内,应该加强宣传,及招商引资,使得正定小商品市场充分发展,扩大再全国乃至世界范围内的影响力。(五)城中村改造本次活动对城中村改造的典型--槐底村的调查,得到了许多的收获,我们通过问卷调查的方式对槐底村民进行采访,调查问卷有以下几个问题:1.城中村改造中是否对您的生活产生不利的影响。2.您对城中村改造中的搬迁的补偿是否满意。3.您觉得城中村改造是否必要4.石家庄"三年大变样"工程的改造您是否满意。5.您为石家庄"三年大变样"工程提出宝贵意见。通过对这五个问题的调查,村民们提出了很多可行性建设意见,例如,缺少文化生活,房屋拆迁补贴较少,村民的福利以及改造后的道路状况应得到更好的改善,增设健身器材,虽然提出了一系列问题,但是绝大多数人认为城中村改造给村民带来了很多的利益,生活环境得到提高,村民的生活水平得到了提高,满意程度达到了87%,这个调查结果明确的展示了槐底村改造的巨大成功。(六)火车站现在的火车站仅有两侧广场,受到铁路的分割城市的影响,大量的桥东的人流需要过地下通道到西侧进站下车,这不但加大了城市交通压力,同时也影响了车站对整个城市的服务功能。新火车站的规划将充分考虑铁路两侧之间的沟通与联系,车站站前可设东西广场,并利用地下、地上空间将两个光藏直接沟通、联系,最大限度地降低铁路分割城市的影响,两侧广场可以布置公交车、私家车、出租车的停车场,最大限度的方便市民乘车。体会流火的七月,伴随着炎炎的烈日,我们开始了此次社会实践活动,"艰辛如人生,实践长才干"。作为大学生,我们终要步入社会、融入社会。第一次参加社会实践的我们明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式,通过此次社会实践活动,有助于我们在校大学生更新概念、吸收新的思想认识。一周的社会实践活动,一晃就过去了,此次活动让我们更加成熟、更加理智,领悟到了很多的东西,而这些东西都是我们将来终身受益的,在此次实践活动中,我们的人生价值得到了体现,也体现了当代大学生的优良素质。通过调查和走访,我们深刻体会到这三年石家庄所发生的巨大变化,污染企业的搬迁改造,使城市环境得到明显的改善,城市环境质量进一步提升;铁路枢纽改造工程及二环路的改造提高了交通承载力,缓解了城市交通压力,优化城市交通格局;城中村,回迁楼的开工建设使居民的居住条件大为改观,同时更加便利于合理利用每一寸土地。种种的改造都使城市的现代魅力逐步显现城市主题散发出来的活力,让人感觉积极向上。总而言之,"三年大变样"使声势的街道宽了,建筑靓了,环境新了--"城市因改变而美好"。政府对环境质量,交通提速,住宅提档,品位提升这四方面进行了重大突破,但是在这些改善中,也发现了一些不和谐的因素,例如道路施工给广大市民的出行带来了很大的不方便;城中村改造的同时对居民的搬迁问题未能如意;城市的基础设施不完善等等。通过本次实践活动,我们深入了解了石家庄市"三年大变样"的政策及效果,深切感受到了省委、省政府、市政委关于"三年大变样"决策、部署的科学性、正确性和建设繁华、舒适、现代一流省会城市的必要性、紧迫性。
第五篇:社会实践报告二
社会实践报告
今年暑假自己准备出去找暑假工做做,锻炼自己,学习书本上学习不到的东西,并且想赚取一些生活费,减轻家里的负担。
因为暑假工不好找工作,而表姐店里正需要新员工,我去年寒假在她家店里干过,因此熟手上阵,轻松上手,况且上次我的表现还另表姐表姐夫满意,于是我再次去了我表姐店里打工。
而现在暑假一转眼就过去了,在这短短的一个月多里我体会到很多,感受颇深。通过这个暑假的社会实践再次使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
去表姐她那里也正符合我的心意,因为我又想帮父母分担一些,毕竟开学又要来了,一大笔学费生活费什么的就要支出了。自己来做销售员,希望能够挣一点生活费。并且表姐也挺乐意我去她店里帮忙什么的。
因为上次来做过,所以这次对商品的性能和价格已基本了解。但是时隔一个学期还是有点久的,有些生疏了,于是只能再次向表姐他们学习,通过几天的熟悉,我又回到了以前的那种状态。我还是要总结出以下几点,比较直观:第一,顾客就是上帝。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。第二,要有创新、活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提
供不同的商品。表姐说前几年,店里的商品比较简单,这一两年,店里的产品也在不断更新,顾客需求不断提高,各种款式的镜框都有,一点也不比大城市里的眼镜店的差多少。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货量,档次也要高了许多,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。表姐确实有经商头脑。
第三,要诚信经营。
对联还是春节的时候贴着的是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:
您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我表姐就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。第四,一分耕耘一分收获。
因为暑假比较热,里面没有空调,只有风扇,有的时候比较难以熬下去,
感觉是比较枯燥了,但想想做事情不能半途而废,还是坚持下来了。
差不多一个月办下来,表姐发我两千多元。我觉得她可能是多给了,因为
可能考虑到我需要读书,正是需要用钱的时候,但是不管怎么拒绝表姐硬是要给我这么多。因此非常感谢表姐,不仅再次提供这样一个机会给我锻炼,还挣了不少钱。
拿了这些钱回家很高兴的。爸妈也很高兴,为家里挣了一点点生活费。母
亲每天六点种起床,十一点才休息,而父亲也是艰辛,整年都外出打工,非常辛苦,我知道,他们那么辛苦就是为了多赚些钱,供我们姐弟两个上大学啊!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多活
要干,早出晚归的。这些活都是非常辛苦的,而且家中还有几亩田地,现在夏季更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
感谢表姐再次给我这么一个机会,让我这个暑假没有虚度,不仅锻炼,还
赚钱。真的感谢身边一直支持我,帮助我的人,更要感谢我的父母,是他们艰辛的养育了我,我以后一定要好好学习,好好工作,不辜负他们对我的期望!
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